Devoluciones/Cambios

¿No estás satisfecho con tu compra? Queremos que te encanten tus productos y entendemos lo importante que es estar 100% satisfecho con tus herramientas cuando se trata de tu oficio. Háganos saber en help.divalashes@yahoo.com si desea devolver o reemplazar su (s) artículo (s) y lo devolveremos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío.

Devoluciones/Cambios

Los artículos son elegibles para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Todas las devoluciones deben estar sin abrir en su embalaje original, con comprobante de compra. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega, el artículo ya no es elegible para una devolución. Diva Lashes no es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de artículos.

Una vez que hayamos recibido su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se aplicará un crédito al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Artículos dañados o defectuosos
En el caso poco probable de que reciba un artículo dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico a help.divalashes@yahoo.com inmediatamente para iniciar un cambio. Se requiere documentación en video o foto dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para recibir un artículo de reemplazo (para un procesamiento más rápido, inclúyalo en el correo electrónico inicial que nos envíe). Una vez que se envíe la documentación adecuada y se determine que el producto está dañado o defectuoso, le enviaremos su artículo de reemplazo dentro de los 3 días hábiles.

Dirección del remitente

Para devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a help.divalashes@yahoo.com y envíenos su artículo a:

Diva Lashes LLC

PO Box 6037, Scottsdale 85261, Estados Unidos